Onboarding : [Nom], [Poste]
Remplacez tout ce qui est entre [crochets]. Chaque étape commence par qui s’en charge : la nouvelle recrue, son manager, un admin ou son parrain. Supprimez les étapes qui ne s’appliquent pas plutôt que de les laisser non cochées.
01En bref
Les informations dont chaque intervenant a besoin. Choisissez le parrain avant le premier jour ; ce ne doit pas être le manager.
- Nouvelle recrue: [Nom]
- Poste: [Intitulé, salarié / prestataire / temps partiel]
- Date d’arrivée: [Date]
- Manager: [Nom]
- Parrain: [Nom : un pair à qui poser n’importe quelle question]
- Lieu: [Adresse du bureau, ou à distance et fuseau horaire]
- Responsable de la checklist: [La personne qui veille à ce que chaque étape ait lieu]
02Avant le premier jour
De l’offre signée à la veille de l’arrivée. Les papiers et les accès se règlent ici, pour que le premier jour soit consacré aux gens et au travail.
- Admin: Envoyer le contrat ou l’offre à signer et classer la copie signée
- Nouvelle recrue: Envoyer ses informations personnelles, un contact d’urgence, ses coordonnées bancaires et une pièce d’identité
- Admin: Créer son e-mail et les comptes de la liste d’accès ci-dessous
- Admin: Commander ou préparer son ordinateur et ce dont elle a besoin
- Manager: Envoyer un mot d’accueil avec l’heure, le lieu et les personnes à rencontrer
- Manager: Rédiger le plan 30/60/90 jours et le partager le premier jour
- Manager: Mettre dans son agenda les réunions du premier jour et de la première semaine
- Parrain: Se présenter et proposer un court appel avant l’arrivée
- Manager: Annoncer à l’équipe qui arrive, quand et sur quoi
03Premier jour
Peu de lecture, beaucoup de rencontres. Le soir, elle doit savoir à qui s’adresser et ce qu’elle fera cette semaine.
- Manager: L’accueillir en personne ou en visio en début de journée
- Nouvelle recrue: Se connecter à chaque compte et vérifier qu’il fonctionne
- Manager: Parcourir le plan 30/60/90 jours et le valider ensemble
- Parrain: Déjeuner ou café, et visite du bureau ou des canaux de discussion
- Manager: La présenter aux personnes avec qui elle travaillera le plus
- Manager: Lui confier une première petite tâche à finir dans la semaine
- Manager: Point de fin de journée : ce qui était flou, ce qui manque
04Première semaine
Un vrai travail terminé vaut mieux qu’une semaine de lecture.
- Nouvelle recrue: Lire le guide interne et les politiques qui la concernent
- Nouvelle recrue: Installer les outils et l’environnement dont elle a besoin
- Nouvelle recrue: Rencontrer en tête-à-tête chaque personne de la liste
- Nouvelle recrue: Terminer et livrer la première petite tâche
- Manager: Tenir le premier point individuel et convenir de leur fréquence
- Parrain: Faire le point au moins deux fois : ce qui est flou, ce qui est lent
- Admin: Confirmer que paie, avantages et matériel sont en place
05Les 30, 60 et 90 premiers jours
Des résultats, pas des activités. Écrivez ce qui existera ou ira mieux à chaque étape, et validez-le avec la recrue le premier jour.
- Jour 30: [Connaît le produit, les clients et le fonctionnement de l’équipe ; livre un premier travail]
- Jour 60: [Prend en charge un périmètre défini et y livre avec moins d’aide]
- Jour 90: [Travaille en autonomie ; le bilan confirme que le poste convient]
| Étape | Objectif | À quoi ressemble « fini » | Bilan avec |
|---|---|---|---|
| Jour 30 | Apprendre | [Résultat précis] | [Manager] |
| Jour 60 | Contribuer | [Résultat précis] | [Manager] |
| Jour 90 | Prendre en charge | [Résultat précis, et fin de période d’essai le cas échéant] | [Manager et fondateur] |
06Comptes et accès
Chaque compte attribué, par qui et quand. C’est la liste que vous révoquerez à son départ.
| Outil | Niveau d’accès | Attribué par | Date |
|---|---|---|---|
| [E-mail et agenda] | [Membre] | [Admin] | [Date] |
| [Messagerie] | [Membre] | [Admin] | [Date] |
| [Outil de code, design ou CRM] | [Rôle] | [Admin] | [Date] |
07Version à distance
Ajoutez ces étapes pour quelqu’un qui travaille à distance. Sans bureau, rien n’arrive par hasard : planifiez-le.
- Admin: Expédier l’ordinateur et le matériel pour qu’ils arrivent au moins deux jours avant
- Manager: Convenir des heures communes avec l’équipe selon son fuseau
- Manager: Envoyer un plan écrit pour la première semaine, faute de pouvoir demander au voisin de bureau
- Parrain: Prévoir un court appel vidéo quotidien la première semaine
- Manager: Planifier les présentations en appels plutôt que de les laisser au hasard
- Nouvelle recrue: Publier une courte présentation dans le canal de l’équipe
- Admin: Vérifier qu’elle se connecte en sécurité depuis chez elle : gestionnaire de mots de passe, double authentification, VPN le cas échéant
08Avant de clore l’onboarding
Vérifiez chaque ligne au jour 90.
- Chaque étape est cochée ou supprimée comme non applicable
- Le bilan des 90 jours a eu lieu et sa conclusion est écrite
- La liste d’accès est complète et à jour
- Vous lui avez demandé ce qu’il faudrait changer dans cette checklist