創業者のためのシンプルなCRM：最初の100顧客に何を使うか、スプレッドシートで足りるのはいつまでか

スプレッドシートで足りるとき

次の条件がすべて当てはまる間は、スプレッドシートで回ります。

• すべての商談を1人が担当している。
• 同時に進行中の商談が30件未満。
• フォローアップはカレンダーのリマインダーで足りる。
• 誰もレポートを必要としていない。

これに当てはまるなら、7列のシートを作ってください：企業、担当者、ステージ、金額、最終接触日、次のアクション、次のアクションの期日。毎朝、次のアクションの期日で並べ替える。それがシステムのすべてで、私たちはこれで最初の顧客を獲得しました。

限界が来るとき

シートが壊れる瞬間は予測できます。2人が同じ企業と話していて、どちらもそれを知らなかった日です。ほかの兆候は次のとおりです。

• 3か月前のリードが誰にもフォローされずに残っているのを見つける。
• 見込み客がスレッドに返信したのに、元の文脈が見つからない。
• 投資家にパイプラインの金額を聞かれ、集計に午後いっぱいかかる。
• 「顧客」用に2枚目のシートを作り、2枚がずれていく。

その時点で移行してください。Salesforceではなく、来四半期も使い続けられるものへ。

移行そのものは午後いっぱいで終わるはずです。シートをCSVで書き出し、企業と連絡先を取り込み、進行中の商談は手で作り直し（30件未満ですし、打ち直すこと自体が良い見直しになります）、シートをアーカイブする。取り込みにコンサルタントや1週間が必要なら、そのツールはあなたには大きすぎます。

選ぶ前にもう1つテストを。新規商談の入力項目の数です。顧客が12社の創業者に必要なのは、企業、担当者、ステージ、金額、次のアクション、期日だけ。商談ごとにリード獲得元、業種、地域、確度、予測カテゴリを求めるCRMは、マネージャーのいる営業チーム向けに作られています。2週目には入力をやめてしまい、半分しか埋まっていないCRMは、完成しているように見える分だけスプレッドシートより悪いのです。

創業者向けシンプルCRM 4選（2026年10月時点）

Less Annoying CRM

名前のとおりのツールです。プランは1つ、1ユーザー月額15ドルで、パイプライン、連絡先、カレンダー、そして電話に出てくれるサポートチーム。自動化もシーケンスもAIもありません。フォローアップを取りこぼさなくなればそれで十分、という単独の創業者には最短ルートです。30日間の試用にカードは不要です。

Attio

Attioはモダンな選択肢です。レコードは自由に形作れるオブジェクト（企業、人、商談に加え、無料プランでもカスタムオブジェクトを3つまで）で、無料プランで3シートと5万レコードをカバーし、メール同期も優秀です。Plusは年払いで1ユーザー月額35ドル、Proは79ドル。リスクはLess Annoyingの逆で、顧客が12社しかない会社のために1週間かけてデータモデルを作り込んでしまいがちです。まずはデフォルトのまま始めてください。

Twenty

Twentyはオープンソースのクラウド型CRMで、自分のサーバーで無料で動かすことも、クラウド版を年払いで1ユーザー月額9ドルで使うこともできます。インターフェースはAttioに近く、データは自分のもので、技術系の創業者なら一晩で立ち上げられます。代償は、自分が管理者になることです。アップデート、バックアップ、そして避けられないDockerとの格闘の午後。

Atrix

Atrixは、そもそもツールを増やしたくない場合の選択肢です。顧客モジュールには企業、連絡先、5ステージのパイプラインがあり、商談金額は権限で保護されるため、業務委託のメンバーは商談は見えても金額は見えません。チームメンバー全員がGoogleとOutlookに同期する公開予約リンクを持ちます。パイプラインはプロダクトのボード、ドキュメント、チームチャットの隣にあるので、受注した商談とオンボーディングのプロジェクトはワンクリックの距離です。

制約もはっきりしています。メールシーケンスなし、マーケティング自動化なし、無料プランなし。Builderは月額39ドルで5シート、7日間の試用にはカードが必要です。CRMだけが欲しいならLess Annoyingのほうが安い。CRM、プロジェクト管理、ドキュメントの3つに課金しようとしているなら、ワークスペース1つのほうが3つより安い。創業者向けページに全体の構成があります。

ツールより大切な習慣

1. すべての会話をその日のうちに記録する。 抜けのあるCRMは、手間が増えただけのスプレッドシートです。
2. 進行中の商談すべてに次のアクションを設定する。 次のアクションがない商談は失注です。そう記録してください。
3. 週に1回、決まった朝にパイプラインを見直す。 15分、次のアクションの期日順で。
4. ステージは5つに保つ。 新規、接触済み、見込みあり、提案、受注。5つで足りなくなるまで6つ目は増やさない。
5. 失注理由を書き残す。 失注1件につき3語、四半期ごとに読み返す。

私たちはCRMを持つ前にこの5つをスプレッドシートでやっていましたし、CRMがある今も5つとも変わっていません。

パイプラインを仕事と同じツールに移したとき、変わったことが2つあります。1つ目は、商談が営業だけの成果物ではなくなったこと。受注した商談はそのままプロダクトの最初のページになり、要件のメモはすでに添付されていて、引き継いだエンジニアは創業者が書いたのと同じレコードを読みました。2つ目は、週次のパイプライン確認が、もともとあった月曜のミーティングに吸収されたこと。パイプラインがその週のイシューと同じ画面にあったからです。どちらもAtrix固有のものではなく、仕事の隣にパイプラインがあるワークスペースなら同じことが起きます。必要なのは、顧客が返事を待っているかどうかを確かめるために別のアプリを開かなくて済むことです。

変わらなかったのは15分の見直しです。ツールのリマインダーに任せてみたところ、形式上は予定されていながら実際には無視されたフォローアップのせいで、四半期で2件の商談を失いました。見直しこそがシステムで、ツールはそれを行う場所に過ぎません。

よくある質問

スタートアップに最もシンプルなCRMは？

プランが1つで設定不要なら、1ユーザー月額15ドルのLess Annoying CRM。成長に合わせて広げたいならAttioの無料プラン（3シート）。パイプラインをプロジェクトやドキュメントの隣に置きたいならAtrixです。

スタートアップ向けの無料CRMはある？

あります。2026年10月時点でAttioは3シートまで無料、HubSpotのCRMは2ユーザーまで無料、Twentyはセルフホストなら無料です。AtrixとLess Annoying CRMは試用はあるものの無料プランはありません。

スプレッドシートをCRMとして使える？

使えます。進行中の商談が30件程度まで、または営業担当が2人になるまでは。7列と、次のアクションの期日での毎朝の並べ替えで、単独の創業者の最初の顧客はカバーできます。

スプレッドシートからCRMに移るタイミングは？

2人が知らずに同じ企業と話していたとき、担当者が決まっていなくてフォローアップを逃したとき、投資家にパイプラインの数字を聞かれて回答に午後いっぱいかかったときです。

Atrixに無料のCRMはある？

ありません。Atrixに無料プランはなく、すべてのワークスペースはカード必須の7日間試用から始まります。CRMは月額39ドル・5シートのBuilderに含まれています。

次のステップ

パイプラインを仕事の隣に置きたいならAtrixのCRMを、私たち自身の最初の100顧客で使っている構成を知りたいなら創業者向けページをご覧ください。

出典

2026年10月に確認：Less Annoying CRMの料金、Attioの料金、Twentyの料金、Atrixの料金。