스타트업 채용 관리: 스프레드시트로 충분할 때와 ATS가 필요할 때

채용 관리가 해야 할 일

무엇을 쓰든 채용 관리에는 네 가지 역할이 있습니다.

1. 모든 지원자를 한곳에 모은다. 절반은 메일함에, 4분의 1은 LinkedIn 메시지에, 나머지는 창업자의 머릿속에 있는 상태를 없앱니다.
2. 각 사람이 어디에 있는지 보여 준다. 지원자마다 단계는 하나, 항상 최신 상태여야 합니다.
3. 다음에 무엇을, 누가 하는지 보여 준다. 작은 회사의 채용에서 가장 흔한 실패는 잘못된 판단이 아닙니다. 좋은 후보자가 2주 동안 아무 연락도 받지 못해 다른 제안을 받아들이는 것입니다.
4. 이유를 남긴다. 왜 불합격시켰는지, 면접관이 어떻게 봤는지, 무엇을 제안했는지. 3주만 지나도 아무도 기억하지 못합니다.

지금 쓰는 방식이 이 네 가지를 다 해낸다면 그대로 쓰세요. 소프트웨어를 사는 것 자체가 목적이 되어서는 안 됩니다.

써야 할 채용 단계

단계는 적게, 순서대로. 단계가 하나 늘 때마다 지원자가 아무도 모르게 멈춰 있을 자리가 하나 늘어납니다. 순서가 있는 다섯 단계와 두 가지 이탈이면 스타트업 채용은 거의 다 다룰 수 있습니다.

두 가지 이탈은 순서 밖에 둡니다. 우리가 그만두기로 한 진행 안 함과, 후보자가 그만둔 지원 철회입니다. 단계와 따로 두세요. 마지막 열이 '불합격'인 보드는 모두가 결국 거기로 간다는 인상을 줍니다.

단계를 정직하게 유지하는 규칙 몇 가지가 있습니다.

• 진행하지 않을 때는 이유를 적는다. 한 줄이면 됩니다. 같은 결정을 다시 논쟁하는 일을 막아 주고, 후보자가 피드백을 요청할 때도 필요합니다.
• 채용 포지션마다 담당자는 한 명. 면접은 누구나 볼 수 있습니다. 아무도 멈춰 있지 않은지 챙기는 사람은 한 명입니다.
• 면접 회차마다 단계를 늘리지 않는다. 회차는 메모에 적습니다. 면접만 네 단계가 필요하다면 스타트업에는 너무 긴 과정일 가능성이 큽니다.

처음으로 엔지니어를 채용한다면 첫 엔지니어 채용에 관한 글에서 이 단계에 맞춘 2주짜리 과정을 소개합니다.

무료 채용 관리표 구성

템플릿 파일은 필요 없습니다. 스프레드시트를 열고 지원자마다 한 행씩, 다음 열을 만드세요.

열보다 더 중요한 습관이 세 가지 있습니다.

• 단계는 드롭다운으로. 자유 입력은 '면접?', '2차', '보류일지도' 같은 식으로 흐트러지고, 그러면 시트를 정렬할 수 없습니다.
• 매일 기한으로 정렬한다. 이 보기가 관리표의 존재 이유입니다. 기한이 지난 사람에게는 오늘 답을 줍니다. 그 답이 "일주일 더 필요합니다"여도 괜찮습니다.
• 포지션의 필수 요건을 먼저 쓴다. 지원서가 들어오기 전에 그 일에 정말 필요한 것을 짧게 적어 두면 서류 검토가 빨라지고 공정해집니다. 직무 기술서 템플릿에 이를 위한 섹션이 있습니다.

주의할 점이 두 가지 있습니다. 지원자의 개인정보는 민감한 정보입니다. 시트는 채용에 참여하는 사람과만 공유하고 회사 전체 공유 드라이브에 두지 말며, 더 이상 필요 없는 행은 삭제하세요. 그리고 수식으로 사람의 순위를 매기는 점수 열은 만들지 마세요. 지원자는 필수 요건에 비춰 판단하고, 그 이유를 적어 두세요.

스프레드시트가 한계에 이를 때

포지션 하나, 면접관 한 명이라면 스프레드시트도 훌륭한 채용 관리 도구입니다. 다음 신호가 보이면 더 이상 충분하지 않습니다.

• 지원자가 여러 곳으로 들어온다. 이메일, 폼, LinkedIn, 추천. 누군가 생각날 때 시트로 옮겨 적습니다. 옮겨 적기에 기대는 방식은 결국 사람을 놓칩니다.
• 면접관이 세 명 이상이다. 메모는 채팅 스레드에 흩어지고, 시트는 일주일씩 늦습니다.
• 후보자가 당신을 기다리고 있다. 3주 전에 지원한 유력한 후보자가 아무 연락도 받지 못했다는 걸 알게 됐다면, 채용 관리가 제 역할을 못 하고 있는 것입니다.
• 채용 중인 포지션이 세 개 이상이다. 포지션마다 공고, 질문, 진행 상황 보기가 따로 필요합니다.
• 공개된 지원 창구가 필요하다. 포지션별 페이지와 지원 폼이 있는 채용 페이지는 "이력서를 메일로 보내 주세요"보다 후보자에게 더 믿음을 줍니다.
• 채용한 사람의 정보를 어딘가로 옮겨야 한다. 제안이 수락되면 누군가 그 사람의 정보를 급여, 인사 기록, 앞으로 쓸 모든 도구에 다시 입력합니다.
• 접근 권한이 중요하다. 희망 연봉과 불합격 사유는 링크를 가진 모든 사람에게 보여서는 안 됩니다.

신호가 한두 개라면 시트를 더 깔끔하게 정리하는 것으로 충분할 수 있습니다. 세 개 이상이라면 관리표를 유지하는 데 드는 시간이 아끼는 시간보다 많습니다.

간단한 ATS가 해야 할 일

작은 회사에는 대기업용 ATS가 필요하지 않습니다. 짧은 목록을 제대로 해내는 도구면 됩니다.

• 요건이 적힌 포지션: 필수 요건, 우대 요건, 급여 범위, 답을 받고 싶은 사전 질문.
• 채용 페이지: 열린 포지션을 보여 주고 지원을 받아, 모든 지원자가 옮겨 적기 없이 채용 과정에 들어옵니다.
• 채용 보드: 위의 단계, 지원서마다 메모, 진행하지 않을 때의 사유.
• 캘린더 위의 면접: 지원서와 연결됩니다.
• 권한: 채용에 참여하는 사람만 지원자를 봅니다.
• 깔끔한 마무리: 채용한 사람은 누군가 다시 입력하는 행이 아니라 회사 기록 속의 사람이 됩니다.

후보자를 자동으로 점수 매기거나 순위를 매기는 기능은 조심하세요. 지원자 자동 평가는 뉴욕시와 EU 같은 곳에서 규제를 받으며, 설명할 수 없는 순위는 작은 팀에게 위험 요소입니다.

도구를 비교할 때는 두 가지 가격을 보세요. 월 요금과 다음 채용에 드는 비용입니다. 많은 ATS가 공고 건별이나 채용 담당자 좌석별로 요금을 매겨, 두 번째와 세 번째 포지션이 첫 번째보다 비싸집니다.

Atrix에서 채용이 작동하는 방식

Atrix는 작은 팀을 위한 올인원 워크스페이스이고, 채용은 그 일부입니다. 대기업용이 아닌 간단한 ATS입니다.

• 포지션. 포지션마다 고용 형태(정규직, 계약자, 파트타임, 인턴, 어드바이저), 급여 범위와 기준, 필수 요건, 우대 요건, 직접 만든 사전 질문을 설정합니다. 초안은 무제한입니다.
• 공개 채용 페이지. 열린 포지션은 /spaces 아래의 회사 페이지에 표시되고, 포지션마다 질문이 담긴 페이지가 있습니다. 지원자는 확인 메일을 받고 당신은 알림을 받습니다.
• 지원자 파이프라인. 지원, 서류 검토, 면접, 제안, 채용 단계와, 이탈로서 진행 안 함과 지원 철회가 있습니다. 진행 안 함으로 옮길 때는 사유를 적어야 합니다. 메모를 남기고, 유력한 사람은 계속 연락할 사람으로 표시할 수 있습니다.
• 확인은 하되 점수는 매기지 않는 AI. AI는 포지션이 속한 프로젝트를 바탕으로 채용 공고 초안을 쓰고, 지원서마다 각 필수 요건을 충족하는지 근거와 함께 알려 줍니다. 사람에게 점수나 순위를 매기지 않습니다. 각각 AI 실행을 1회 사용합니다.
• 캘린더 위의 면접. 이벤트를 만들어 지원서에 연결합니다. 별도의 면접 일정 도구는 없습니다.
• 채용에서 팀원으로. 수락한 후보자는 시작일과 합의한 조건이 담긴 고용 기록과 함께 워크스페이스 멤버가 됩니다.
• 접근 권한. 채용에는 별도의 권한이 있습니다. 권한이 없는 사람은 지원자를 보지 못합니다.

요금제가 제한하는 것은 공개된 포지션이지 초안이 아닙니다. Builder(좌석 5개, 월 39달러)는 동시에 5개까지 공개할 수 있고, Studio(좌석 15개, 월 149달러)는 제한이 없습니다. 무료 요금제는 없습니다. 모든 워크스페이스는 7일 체험으로 시작하며 카드 등록이 필요합니다. 자세한 내용은 채용 기능 페이지에서 확인하세요.

자주 묻는 질문

작은 회사에 가장 좋은 무료 지원자 관리 방법은?

포지션이 한두 개라면 위 구성의 스프레드시트가 무료이고 잘 작동합니다. 무료라고 하는 ATS 대부분은 공고 수나 사용자 수를 제한하므로, 다음 분기에 열 포지션 수와 비교해 보세요.

스타트업은 채용 단계를 몇 개 써야 하나요?

순서가 있는 다섯 단계(지원, 서류 검토, 면접, 제안, 채용)와 두 가지 이탈(진행 안 함, 지원 철회)입니다. 면접 회차는 단계를 늘리지 말고 메모에 적으세요.

스타트업은 언제 스프레드시트에서 ATS로 넘어가야 하나요?

지원자가 여러 곳으로 들어오거나, 면접관이 세 명 이상이거나, 아무도 모르는 사이 후보자를 기다리게 할 때입니다. 위 신호 중 세 개 이상이면 좋은 기준입니다.

서류 검토에 AI를 써야 하나요?

적어 둔 필수 요건에 비춰 지원서를 확인하고 근거를 보여 주는 데 쓰고, 판단은 사람이 하세요. 설명할 수 없는 점수로 지원자의 순위를 매기는 도구는 피하세요.

Atrix에 채용용 무료 요금제가 있나요?

없습니다. 모든 워크스페이스는 카드 등록과 함께 7일 체험으로 시작합니다. 채용, 채용 페이지, 파이프라인은 모든 요금제에 포함됩니다.