Alternatives à HubSpot pour les petites équipes : Pipedrive, Bigin, Twenty et Atrix comparés

Pourquoi les petites équipes quittent HubSpot

HubSpot n'est pas un mauvais produit. Le problème, c'est qu'il est conçu pour grandir avec vous jusqu'à des centaines d'utilisateurs, et cela se voit dès le premier jour :

• Le prix promotionnel n'est pas le prix. En octobre 2026, la page tarifaire affiche Starter « à partir de 7 $ par licence et par mois », avec une bannière « économisez jusqu'à 65 % » réservée aux nouveaux clients, pour une durée limitée. Le prix catalogue affiché à côté est de 20 $ par licence et par mois. Quand la promotion s'arrête, une équipe de cinq passe de 35 $ à 100 $ par mois.
• Le saut vers Professional est brutal. Sales Hub Professional démarre à 90 $ par licence (catalogue 100 $) et impose des frais d'intégration uniques de 1 500 $. Pour cinq personnes, cela fait 450 $ par mois plus l'intégration.
• Chaque hub se paie séparément. Ventes, marketing, service, contenu et opérations sont des produits distincts. Le CRM gratuit est la porte d'entrée ; presque tout ce qui est utile se trouve dans un hub payant.
• C'est beaucoup de produit pour une petite équipe. Séquences, lead scoring, attribution multi-touch et workflows valent leur prix avec 50 commerciaux. Avec trois, ce sont des menus que personne n'ouvre.

Si deux de ces quatre points vous parlent, les alternatives méritent un regard.

Ce que HubSpot coûte vraiment en octobre 2026

Starter inclut 500 crédits HubSpot ; Professional 3 000. Les crédits couvrent les fonctions d'IA et s'épuisent. Vérifiez la page tarifaire de HubSpot pour votre pays avant de décider : les montants changent avec la devise et la promotion en cours.

Comparatif rapide des alternatives à HubSpot

Prix par utilisateur et par mois en facturation annuelle, vérifiés en octobre 2026 sur la page de chaque éditeur sauf mention contraire.

Pipedrive : le CRM de vente pur

Pipedrive est l'alternative classique à HubSpot pour les équipes commerciales. Tout tourne autour du pipeline : vous glissez les affaires d'une étape à l'autre, consignez appels et e-mails, et voyez ce qui bloque. C'est rapide, l'application mobile est solide et les rapports suffisent à une équipe de dix commerciaux.

Ce qu'il faut savoir :

• Prix par licence. Pipedrive facture par utilisateur et réserve l'automatisation et les rapports avancés aux plans supérieurs. Nous n'avons pas pu charger sa page tarifaire avec nos outils en écrivant cet article, donc nous ne citons aucun montant ; vérifiez sur pipedrive.com avant de calculer.
• C'est uniquement de la vente. Pas de gestion de projet, pas de documents. Si vous livrez des services après la signature, il vous faudra un autre outil et une intégration.
• Les fonctions marketing et les modules complémentaires se paient à part, comme chez HubSpot.

Pipedrive convient quand l'équipe vit dans le pipeline et que le reste du travail se passe ailleurs.

Zoho Bigin : le moins cher avec un plan gratuit

Bigin est le CRM léger de Zoho, pensé pour les très petites équipes. En octobre 2026, son plan gratuit accepte 1 utilisateur, 500 fiches, un pipeline, 3 automatisations et une page de réservation. Express coûte 7 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle (9 $ au mois), Premier 12 $ (15 $) et Bigin 360 18 $ (21 $). Les taxes locales s'ajoutent.

Pour : le prix, la simplicité, les formulaires web et les réservations inclus. Contre : les rapports sont basiques, et quand vous demandez plus, vous atterrissez dans Zoho CRM, un autre produit avec une autre courbe d'apprentissage. Pour une équipe de deux ou trois qui démarre, Bigin est difficile à battre sur le coût.

Twenty : un CRM open source que vous pouvez héberger

Twenty est un CRM open source avec une interface moderne, des objets personnalisables et une API. Vous pouvez auto-héberger le cœur sans frais ou payer le cloud : Pro à 9 $ par utilisateur et par mois en facturation annuelle, Organization à 19 $, selon sa page tarifaire en octobre 2026.

Il convient aux équipes techniques qui veulent posséder leurs données et adapter le modèle. Il ne convient pas si personne dans l'équipe ne veut maintenir un serveur, mettre à jour les versions et faire des sauvegardes. Le « gratuit » couvre le logiciel, pas les heures.

Atrix AI : CRM inclus avec les projets et les liens de réservation

Atrix AI est l'espace de travail que nous utilisons nous-mêmes. Le CRM comprend des entreprises, des contacts et un pipeline en cinq étapes ; la valeur des affaires est protégée par des permissions, donc toute l'équipe ne voit pas les chiffres. Ce qui le distingue des trois précédents, ce n'est pas le CRM lui-même mais ce qui l'accompagne pour le même prix :

• Des projets avec tableaux, backlog, chronologie et cycles de type sprint.
• Des pages et documents avec co-édition en direct et bases de données.
• Un calendrier avec liens publics de réservation synchronisés avec Google et Outlook : quand un prospect réserve, le contact arrive dans le CRM.
• Le chat d'équipe, le recrutement, les RH, les objectifs et le suivi du temps.
• Un agent IA qui transforme un brief en exigences et en tâches, et un serveur MCP de 85 outils pour l'utiliser depuis Claude ou ChatGPT.

Les limites, sans détour : pas de plan gratuit (essai de 7 jours avec carte) ; Builder coûte 39 $ par mois pour 5 sièges et Studio 149 $ pour 15 ; le pipeline a cinq étapes fixes ; pas de marketing automation ni de séquences d'e-mails. Si votre activité est un pur entonnoir de vente avec des dizaines de commerciaux, HubSpot ou Pipedrive vous serviront mieux. Si vous êtes une agence, un studio ou une startup où les mêmes personnes vendent, livrent et facturent, avoir le CRM dans le même espace que les projets supprime deux outils et une intégration.

Ce que vous paieriez à 3, 5 et 10 personnes

Coût mensuel en facturation annuelle, octobre 2026. HubSpot au prix catalogue ; la promotion le réduit temporairement.

Atrix coûte plus cher que Bigin et Twenty à dix personnes ; le prix fixe se justifie quand on compte ce qu'il remplace. Si vous n'avez besoin que d'un CRM, Bigin gagne sur le coût. Les équipes fondatrices qui s'abonnent à Atrix avant le 31 décembre 2026 gardent des sièges illimités, ce qui ramène la colonne 10 personnes à 39 $.

Comment choisir en quatre étapes

1. Écrivez ce que fait votre équipe après avoir signé. Si la réponse est « nous livrons un projet », cherchez un outil où l'affaire devient un projet. Si c'est « nous la passons à un autre service », un CRM pur suffit.
2. Comptez les licences réelles à douze mois, pas celles d'aujourd'hui. Incluez ceux qui n'ont besoin que de voir le pipeline.
3. Calculez au prix catalogue, pas au prix promotionnel. Les promotions HubSpot se terminent ; l'offre Atrix pour les équipes fondatrices a aussi une date.
4. Exportez vos données avant de migrer. HubSpot exporte contacts et affaires en CSV ; toute alternative sérieuse les importe. Testez avec 50 fiches avant de tout déplacer.

FAQ

Quelle est la meilleure alternative gratuite à HubSpot ?

Zoho Bigin a un vrai plan gratuit pour 1 utilisateur avec 500 fiches. Twenty est gratuit si vous l'hébergez vous-même. Le CRM gratuit de HubSpot reste bon pour deux personnes ; le problème arrive au passage à Starter. Atrix n'a pas de plan gratuit.

Pipedrive est-il moins cher que HubSpot ?

Cela dépend du plan et de la promotion en cours. Pipedrive facture par licence sans promotions de lancement aussi agressives ; HubSpot Starter est à partir de 7 $ en promotion et 20 $ au catalogue. Vérifiez les deux en octobre 2026 avec votre nombre d'utilisateurs : la comparaison s'inverse à la fin de la promotion.

Puis-je migrer mes contacts de HubSpot vers un autre outil ?

Oui. HubSpot exporte contacts, entreprises et affaires en CSV. Bigin, Pipedrive et Twenty ont des importateurs ; Atrix importe entreprises et contacts depuis un CSV. Les historiques d'e-mails et les notes demandent généralement un travail manuel.

Quelle alternative à HubSpot inclut la gestion de projet ?

Atrix AI inclut CRM, projets, documents, chat et calendrier pour un prix fixe. Zoho propose Projects comme produit séparé. Pipedrive et Twenty ne gèrent pas de projets.

Combien d'utilisateurs accepte le CRM gratuit de HubSpot ?

Deux. À partir du troisième, il vous faut Starter, dont le prix catalogue en octobre 2026 est de 20 $ par licence et par mois.

Prochaine étape

Pour le détail fonction par fonction, le comparatif Atrix contre HubSpot passe en revue pipeline, permissions, réservations et prix. Pour voir toutes les options sur une page, consultez la liste des alternatives à HubSpot ou le calendrier et les liens de réservation qui alimentent le CRM.

Sources

Prix vérifiés en octobre 2026 : HubSpot, Zoho Bigin, Twenty, Atrix AI. La page tarifaire de Pipedrive n'a pas pu être chargée avec nos outils ; consultez-la directement.